[~高価買取専門店~ルネートル]（以下、「当店」といいます）は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めてまいります。当ポリシーでは、当店が収集する個人情報の種類、利用目的、管理方法、第三者提供の有無について詳細に説明します。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と組み合わせることで個人が特定される可能性のある情報も個人情報として扱います。
2. 個人情報の収集方法
当店では以下の方法で個人情報を収集することがあります：
- 商品の買取手続き時：お客様の氏名、連絡先、住所、身分証明書の情報を収集します。これは古物営業法に基づき、適切な本人確認を行うためです。
- 商品販売および配送手続き時：購入者の配送先情報や連絡先を収集します。
- お問い合わせフォームや電話対応：サービスに関するご質問への対応のために連絡先を収集します。
- ウェブサイトのアクセス解析：クッキー（Cookie）やログデータを利用して、訪問者の動向を把握します。
3. 個人情報の利用目的
当店が収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- 商品の買取や査定に関する業務：お客様からの買取依頼や査定に必要な情報を使用します。
- 商品の販売および配送：購入された商品の配送および配送状況の確認を行うため。
- お問い合わせ対応：サービスや商品に関する質問に適切に対応するため。
- 法令遵守：古物営業法や税法など、法律で義務付けられている手続きのため。
- マーケティングおよびサービス改善：当店のサービス向上のために、お客様の利用状況やアンケート結果を分析するため。
4. 個人情報の第三者提供について
当店は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供することはありません：
- お客様の同意がある場合：提供先、目的、内容について明示したうえでお客様の同意を得た場合。
- 法令に基づく場合：警察や裁判所など、法的義務により情報提供が必要な場合。
- 業務委託先への提供：配送業者や決済代行会社など、業務の一部を委託する場合。ただし、これらの業者には機密保持契約を締結し、個人情報を適切に管理します。
5. 個人情報の安全管理
お客様の個人情報を保護するために、当店では以下のような安全管理措置を講じます：
- 物理的な保護：書面で管理する個人情報は鍵付きのキャビネットに保管します。
- 技術的な保護：データを暗号化し、不正アクセスを防止します。
- 人的管理：従業員に対し、個人情報保護のための教育と指導を徹底します。
6. クッキー（Cookie）の使用について
当店のウェブサイトでは、サービス向上のためにクッキー（Cookie）を使用する場合があります。これにより、お客様の閲覧履歴や利用状況を記録しますが、個人を特定する情報を取得するものではありません。ブラウザ設定によりクッキーを無効にすることも可能です。
7. 個人情報の開示、訂正、削除について
お客様は、ご自身の個人情報について以下の請求を行う権利があります：
- 開示請求：当店が保有するご自身の情報を確認する。
- 訂正請求：登録情報が誤っている場合に修正を求める。
- 削除請求：特定の情報を削除する。
これらの請求をご希望の場合は、以下の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、ご本人確認が必要となる場合があります。
8. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせやご相談は、以下の窓口までご連絡ください：
- 店舗名：[~高価買取専門店~ルネートル]
- 担当部署：[担当：仁谷亮太]
- 電話番号：[0120-679-253]
- メールアドレス：[info@renaitre.xyz]
- 営業時間：9:00~21:00[年中無休]
9. プライバシーポリシーの改定について
当店は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて改定を行います。改定された場合は、当店のウェブサイト上でその内容を公開し、効力を発生させます。